大漢機械談振動篩服務策略

由于振動篩是一種通用產品，非專用機械，在不同的行業(yè)應用效果差距比較大，有的行業(yè)物料和應用環(huán)境對振動篩無多大損害，有的行業(yè)的物料和工作環(huán)境對設備損傷比較大，做為振動機械產品，小到一個螺絲釘，大到設備部件、安裝調試都是售后服務的關鍵。下邊談談大漢公司的服務策略。

一：售后、振動篩產品在生產線上是否正常工作直接影響整個流水線作業(yè)，再設備出現(xiàn)異常的時候，振動篩廠家應給予解決方案、電話技術指導，在確認電話指導無法解決問題情況下，以快時間趕到現(xiàn)場排除故障，只有把客戶的利益當成自己的利益，才能讓讓客戶對振動篩廠家產生信賴、提升企業(yè)品牌在客戶群體中的美譽度。

二：售中、振動篩設備在投入使用的時候、廠家應到現(xiàn)場做技術指導和操作使用培訓，以方便讓客戶的工人非常熟悉振動篩產品的構造和特點以及注意事項，使得操作工非常熟練的安全的操作振動篩設備。

三：售前、客戶在咨詢選購振動篩產品的時候、應根據(jù)客戶的物料特性、工作環(huán)境、篩分產量、篩分精度、場地空間等等各種條件推薦合適的產品，盡可能的節(jié)約客戶的采購成本，提高產品使用價值。

通過售前服務的完美的設計、售中服務的耐心細致的知道、售后服務的快速靈動才能積累忠實的客戶群體、沉淀品牌價值。